Для работы 2500 пользователей в 9 часовых поясах организована территориально-распределенная служба поддержки на базе "1С:Управление производственным предприятием":
- единая точка входа для приема обращений;
- разработан регламент обработки заявок пользователей;
- проведено обучение пользователей по работе в информсистеме;
- обеспечена высокая экономическая эффективность работы по сравнению с командами поддержки по другим блокам
Специалисты "Кодерлайн" произвели доработки в системе 1С:ЕРП 2.4 с учетом требований заказчика, осуществили настройки загрузки и выгрузки нетиповых документов.
Специалисты «Кодерлайн» помогли разработать и внедрить автоматизированную систему управления финансовой и закупочной деятельностью (АС ФЗД) Государственной корпорации «Ростех» и организаций Государственной корпорации «Ростех».
Проведение серии интервью с руководством и ключевыми специалистами
Разработка формализованного описания модели существующих бизнес-процессов финансовой деятельности
Сбор и систематизация функциональных и технических требований к архитектуре Информационной системы управления финансовой деятельностью в привязке к модели БП.